Vill du sälja guld eller silver?
Se vårt guldpris & silverpris!

HANDELSVILLKOR – Svenska Guldreserven AB

BETALNING

Svenska Guldreserven betalar för guld- och silverinnehållet i smycket efter vi analyserat det och konstaterat vad det är värt. Vi betalar således inte för själva designen av smycket. Utbetalningen görs till det kontonummer Du uppger nedan och är i svenska kronor. Vårt mål är att expediera Dig omgående efter vi mottagit Ditt guld/silver men räkna några med dagar extra om vi har mycket att göra. Hos oss får du alltid några av Sveriges allra högsta guld- och silverpriser.

"PORTO BETALT"

Du behöver inte tänka på att betala för porto när Du sänder Ditt Guldkuvert rekommenderat. Våra kuvert är förtryckta med ”Porto betalt” - och då är det helförsäkrat upp till SEK 5000,- från Dig till oss (läs mer om detta nedan under ”Viktigt!” och under ”Avgifter/Kostnader”). Sänder Du det som värdepost (assurerat) dvs. om din försändelse innehåller ett värde som överstiger SEK 5000,- så ska Du uppge detta när Du besöker Ditt postkontor och då är Ditt innehåll försäkrat upp till SEK 200.000,- per försändelse. Svenska Guldreserven är försäkrade av IF Försäkring i Malmö och tills vi hämtat ut Ditt guld gäller Postens försäkring vilket betyder att Ditt guld är försäkrat upp till 200.000,- beroende på vad Du anger när Du sänder det till oss, därefter är det vår försäkring som gäller direkt efter vi hämtat ut Din försändelse för att analysera den på vårt kontor. Din försändelse är således helförsäkrad - hela vägen tills du fått din betalning in på ditt konto. Lägg Ditt guld i plastpåsen, därefter lägger du denna i säkerhetskuvertet – och försegla ordentligt innan du går till Posten! (Läs mer nedan under ”VIKTIGT!”). OBS! Eftersom plastpåsen bl a används av ett flertal svenska banker så finns det en kvittoremsa överst – denna behöver du inte riva av, utan låt den sitta. Det viktigaste för dig är spårningskvittot du får på Posten när du lämnar in kuvertet. Remsan på innerpåsen där det står ”Kvitteras” och ett nummer undertill ska du låta sitta kvar.

"REK / VÄRDE"

Om Din försändelse innehåller föremål vars värde är max 5000 kr så stryk över ordet VÄRDE uppe i vänstra hörnet på Ditt Guldkuvert så bara REK syns. Överstiger värdet 5000 så stryker Du över ordet REK så bara VÄRDE syns, så är Din försändelse helförsäkrad upp till 200.000 kr. OBS! När Du sänder Guldkuvertet i retur som REK kan Du lämna in det var som helst hos ett postombud. Sänder Du det som VÄRDE ska Du lämna in det till ett av Postens Företagscenter. För att veta om Du ska stryka över REK eller VÄRDE, ska Du bara skaffa dig en ungefärlig uppfattning om vad innehållet är värt genom att multiplicera antalet gram med det pris vi betalar för den karat som guldet innehåller. Behöver Du hjälp med detta eller undrar något så ring oss – vi hjälper dig: 08 – 400 21 777.

EXPEDITIONSTID & RETURRÄTT

Efter vi mottagit Din försändelse så utförs en analys av värdet på Ditt guld. Väljer Du att sälja tar vi ingen värderingsavgift. Fastställande av guldets värde görs bl a med utgångspunkt för det aktuella dagspriset på guld, och efter att vi konstaterat vilken karat Ditt guld innehåller. Besöker Du vårt kontor och inte vill sälja när analysen är klar så behöver Du inte det utan kan få det med Dig igen när Du går. När Du accepterar priset på kontoret och får analysen med Dig så utgår ångerrätten automatiskt. Har Du ångrat dig efter Du sänt oss Ditt guld ska du höra av Dig inom tre dagar efter du mottagit analysspecifikationen så sänder vi Ditt guld i retur direkt. Smycken och föremål returneras i befintligt skick, och har det varit nödvändigt att demontera stenar eller på något sätt göra någon annan åverkan på dessa för att fastställa vikt och/eller karat kan vi tyvärr inte återställa smyckena till tidigare form utan sänder dem i retur som de är efter analys.

Vill du ha smycken och föremål i retur betalar du endast SEK 495,- per försändelse som är en avgift vi tyvärr måste ta ut av följande anledningar:

1. Marknadsföringsomkostnader, dvs kostnader relaterade till web-administration av vår hemsida, och kostnader relaterade till sökmotoroptimering och Google Adwords.
2. Porto för att sända ut Svenska Guldreservens Guldkuvert, formulär och säkerhetspåse.
3. Trycksaker: formulär, Svenska Guldreservens Guldkuvert, C3 kuvert.
4. Säkerhetspåse med individuellt tryckta nummer som sänds ut tillsammans med våra Guldkuvert.
5. Returporto för återsändande av Guldkuverten till oss.
6. Handläggning av telefon- och mailkontakt med kunder som ångrar sig.
7. Förvarningsomkostnader gällande guld tillhörande kunder som ångrat sig.
8. Analysomkostnader (arbetstid, syratest för att bestämma karat, etc.)
9. Genom den rent fysiska handläggningen att återsända föremålen mot postförskott, som innebär bl a köande på Företagsposten endast för detta ändamål, och oftast för enstaka försändelser då vi har mycket få returer.

(Analysen är gratis om du väljer att sälja Ditt guld.) Du får Din analys specifikation direkt till dig per e-mail samma dag som analysen utförs. Vi sänder endast Din analys med vanlig post om du inte har ett email konto. Vänligen notera då detta nedan.
Har Du skickat guld till oss och inte noterat på formuläret Du sänder med att Du vill ha oäkta föremål i retur, om det visar sig att din försändelse innehåller sådana, så kan vi tyvärr inte hjälpa till med detta då vi endast handlar med ädelmetaller och inte har möjlighet att arkivera bijouterier, föremål i nysilver eller gulddoublé (guldöverdragna) eller att handlägga returer av sådana.

Om föremålen vi sänder i retur inte hämtas ut, utan kommer tillbaks till oss, så anser vi att kunden återigen ändrat sitt beslut från att inte sälja, till att sälja, och då köper vi dessa och avslutar affären utan ångerrätt. Hanterings- och portoavgift på 195,- x 2 tas ut för en transaktion som denna.

ÄDELSTENAR & PÄRLOR

Skriv om vi ska returnera eventuella ädelstenar tillsammans med specifikationen vi gör på guldinnehållet i Dina smycken, (under "ev. övrig information" i Handelsvillkoren) så gör vi det. Är Du på plats på vårt kontor får Du stenarna/pärlorna med Dig hem när du går. Det kostar SEK 495,- i administrationsoch portoavgift att få stenarna i retur om Du har sänt oss Ditt guld.

REKLAMATIONER & DIVERSE

Vid eventuella fel i våra processer, ber vi Dig att höra av Dig till oss snarast möjligt, antingen med ett mail eller per telefon. Vi tar tacksamt emot alla kommentarer, positiva som negativa. Vi förbehåller oss eventuell felaktig information på vår hemsida samt i annat marknadsföringsmaterial tillhörande Svenska Guldreserven. Vi förbehåller oss även rätten att avvisa en handel.

SÄKERHET ANGÅENDE Dina PERSONLIGA UPPLYSNINGAR

All information behandlas konfidentiellt. Vi ger aldrig Dina personliga upplysningar till en tredje part eller person, utan använder dessa endast för kommunikation mellan Dig och oss.

AVGIFTER/KOSTNADER

INGA VÄRDERINGSKOSTNADER VID FÖRSÄLJNING, INGA DOLDA AVGIFTER, INGET AVDRAG PÅ VIKTEN. Prisexempel : har Du 100g 18K och ordinarie guldpris är 285,- så får Du 28500,- på kontot om du besöker ett av våra kontor. Beställer Du ett Guldkuvert direkt på hemsidan kostar det inget, och är portofritt att sända i retur. Vi betalar naturligtvis också portot för att sända det till Dig och observera att det dras 195,- på slutsumman som står på Din analys specifikation för utlägg av porto och hantering.

Sänder Du smycken som visar sig vara mässing, guld-doublé eller av ett annat material än guld, tillsammans med Din försändelse med guld eller silver som Du vill ha i retur, går detta naturligtvis bra, förutsatt att Du uppgett detta på formuläret du sänder in med Ditt guld. Observera att vi tar SEK 195,- i administrations- & portoavgift för denna service. OBS! Skickar du föremål i nysilver i våra returportokuvert, så avgår ytterligare 195,- på slutsumman vi betalar ut. OBS! Skickar du endast silverföremål i våra returportokuvert, så avgår 195,- på slutsumman vi betalar ut. Sänder du endast bijouterier eller andra föremål som inte innehåller ädelmetall förbehåller vi oss rätten att makulera din försändelse utan returrätt.

Kampanjpriserna gäller för högst fem gram av det guld Du säljer, förutsatt att Du sänder minst 100 gram guld och därefter gäller ordinarie prislista som beskriven på hemsidan. Sänder du under 50g avgår 20% på ordinarie priserna som annonseras på hemsidan.

Ångrar Du Dig och vill ha Din försändelse i retur, vid försäljning via post så tar vi ut en handläggningskostnad på SEK 495,- för att täcka våra kostnader omkring detta. I vissa fall kan guldet sändas i retur som vanlig post.

VIKTIGT!

Försök att räkna ut ungefär vad Ditt guld är värt – detta är information Posten kommer att fråga Dig om när Du antingen sänder oss Ditt guld rekommenderat (värde upp till SEK 5000,-) eller som värdepost (värde upp till SEK 200.000,-). Tänk på att Guldkuvertet, innerpåsen och Handelsvillkoren tillsammans väger mer än 30g, beroende på vilket papper, påsar och kuvert vi använder. OBS! Lägg inte kuvertet direkt på brevlådan - se till att läsa hur Du skickar ”REK / VÄRDE” ovan!